Юридический, почтовый адрес: 173005, Великий Новгород, пл. Победы – Софийская, д. 1
Фактический адрес: Великий Новгород, ул.Тихвинская, д.1
Мобильная
Для слабовидящих
Версии:

Телефон: 8(8162)731-543
Факс: 8(8162)766-085
Е-mail: omb53@novreg.ru

Главная » Вопрос-ответ » Особенности продажи животных и растений

Особенности продажи животных и растений

 

Особенности продажи животных и растений

Особенности продажи животных и растенийПродажа животных и растений осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее-Закон) и Правил продажи товаров по договорам розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 (Далее-Правила).

Предприятия торговли в местах продажи товаров должны обеспечить для потребителей условия для получения любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.

В соответствии со ст.9 Закона продавец обязан предоставить потребителю сведения о себе: организация - наименование своей организации, ее местонахождение и режим работы; индивидуальный предприниматель- информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске.

В соответствии со ст.10 Закона, с п. 52 Правил продавец обязан предоставить потребителю информацию о животных и растениях, предлагаемых к продаже:

а) видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.

б) номер и дата разрешения на добывание, оборот, содержание и разведение в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания определенных видов диких животных;

в) номер и дата разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);

г) номер и дата свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции);

д) ветеринарный сопроводительный документ, оформленный в соответствии со статьей 23Закона Российской Федерации "О ветеринарии", либо ветеринарный паспорт животного, оформленный в соответствии с решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010г. N317 "О применении ветеринарно-санитарных мер в Евразийском экономическом союзе".

Продавец передает Потребителю при продаже дикого животного или дикорастущего растения сведения о номере и дате одного из перечисленных документов, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

В соответствии с п. 9 Правил розничная продажа товаров осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

В случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит видовое название и количество животных или растений, вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Возврат животных, растений в магазин

Животные, растения могут выступать предметом договора купли-продажи, как и любой другой товар. Однако, такой товар имеет специфические свойства, к покупке которых нужно отнестись со всей ответственностью.

Животные и растения входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463. Поэтому, если Вы купили животное, а оно просто Вам надоело, а купленное растение не понравилось, вернуть их продавцу не получится.

Если животное, растение «ненадлежащего качества», то его возврат или обмен возможен на основании п. 1 ст. 18 Закона. В отношении животных, растений, к «ненадлежащему качеству» можно отнести болезнь, возникшую до покупки.

В этом случае правила обмена и возврата такие же, как и при возврате любого товара ненадлежащего качества. Вы можете вернуть в магазин животное, растение и потребовать:

- отказ от договора и возвращение стоимости в полном объеме.

- замена животного, растения на такое же;

-замена животного, растения на схожее надлежащего качества, с соответствующим перерасчетом покупной цены.

- устранение недостатка. В отношении животных, растений это, как правило, лечение.

- Возмещение стоимости устранения недостатка лично потребителем или третьей стороной.

- соразмерное снижение цены

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возврат животного или растения, также возможен, если при покупке продавец предоставил недостоверную информацию о характеристиках такого товара.

Кроме того, потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. (ст.7 Закона).

Для предъявления требования к продавцу животного или растения необходимо написать претензию в 2 экземплярах, в которой должны быть четко сформулированы Ваши требования по поводу обнаруженных недостатков.

Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, и Ф.И.О. лица, принявшего претензию, подпись, печать продавца (при наличии).

Указанные требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня покупки товара.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества.

В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

В соотв. с п.2 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей подаются по выбору истца по месту:

  • жительства, пребывания истца;
  • нахождения организации;
  • жительства индивидуального предпринимателя;
  • заключения, исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

За получением подробной консультации и правовой помощи потребители могут обращаться:

— в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по телефонам 971-106;

— в Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «ЦГи Э в Новгородской области» по телефону 8(8162)77-20-38, 73-06-77; Е-mail: zpp.center@yandex.ru

— на «горячую линию» Единого консультационного центра Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме,телефон 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный)

Дата создания: 09-08-2021
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *